Lumekara
IDEN
Semua proyek
Integrasi

Notifikasi Instan Telegram dan Email

Pemilik langsung mendapat pesan Telegram saat ada prospek, pembayaran, atau laporan masalah, sementara pelanggan menerima email transaksional.

Status
Sudah berjalan
Lapisan
IntegrasiOtomasi
Dipakai oleh
Pemilik dan admin yang perlu segera tahu saat ada prospek, pembayaran, atau laporan masalah.
Konsultasikan proyek ini

Masalahnya

Prospek dan pembayaran yang masuk malam hari baru terlihat keesokan harinya, sehingga respons terlambat.

Solusinya

Setiap kejadian penting dikirim ke semua kanal aktif secara paralel: Telegram untuk admin dan email untuk pelanggan. Pesan disusun dari ID kejadian, sehingga data pribadi tidak ikut tersimpan di log.

Cara kerjanya

Apa yang terjadi, langkah demi langkah, dari sudut pandang pengguna.

  1. 01

    Terjadi kejadian penting

    Misalnya prospek baru mengisi form, pembayaran lunas atau di-refund, atau pengguna melaporkan masalah.

  2. 02

    Data disimpan lebih dulu

    Transaksi bisnis disimpan dulu ke database. Notifikasi baru dikirim setelahnya, jadi gangguan pengiriman tidak menghapus data.

  3. 03

    Dikirim ke semua kanal

    Satu kejadian dikirim bersamaan ke setiap kanal yang aktif. Bila satu kanal gagal, kanal lain tetap berjalan.

  4. 04

    Admin menerima pesan Telegram

    Bot Telegram mengirim ringkasan ke chat admin, jadi pemilik bisa merespons langsung dari HP.

  5. 05

    Pelanggan menerima email

    Pelanggan mendapat email transaksional, seperti instruksi bayar, bukti pembayaran, atau konfirmasi permintaan.

Desain sistemnya

Siapa yang memakai, apa yang mereka lihat, apa yang bekerja di belakang layar, dan di mana data disimpan. Baca dari kiri ke kanan.

  1. 1Sumber kejadian

    • Form dan pembayaranProspek baru, pembayaran lunas, refund, dan klaim transfer manual.
    • Laporan masalahPengguna melaporkan galat atau kendala dari website.

  2. 2Yang bekerja di belakang

    • Pengirim notifikasiMeneruskan satu kejadian ke semua kanal aktif secara bersamaan.

  3. 3Kanal

    • Bot TelegramMengirim pesan ke satu chat admin yang sudah ditentukan.
    • Email (SMTP)Mengirim email ke pelanggan dan notifikasi internal ke alamat admin.

  4. 4Penerima

    • Pemilik dan adminMembaca notifikasi di Telegram atau email, lalu segera menindaklanjuti.
    • PelangganMenerima instruksi bayar, bukti pembayaran, dan konfirmasi permintaan.

Fitur utama

  • Notifikasi Telegram ke admin
  • Email transaksional ke pelanggan
  • Prospek, pembayaran, dan laporan
  • Kanal bisa dinyalakan terpisah
  • Tanpa data pribadi di log

Dibangun dengan

  • FastAPI
  • Telegram Bot API
  • SMTP

Yang didapat bisnis

  • Prospek dan pembayaran yang masuk malam hari tetap langsung diketahui.
  • Tim kecil tidak perlu terus membuka dashboard untuk memantau.
  • Gangguan di satu kanal tidak menghentikan kanal lainnya.
  • Data pribadi pelanggan tidak ikut tercatat di log sistem.

Istilah di halaman ini

Bot Telegram
Akun Telegram otomatis yang dikendalikan sistem untuk mengirim pesan ke chat tertentu.
SMTP
Cara standar server mengirim email, sama seperti yang dipakai Gmail atau layanan email lain.
Email transaksional
Email yang dipicu tindakan pelanggan, seperti bukti bayar atau konfirmasi, bukan email promosi.

Bisa dipakai untuk bisnis Anda?

Tim kecil bisa merespons prospek dan pesanan lebih cepat tanpa terus membuka dashboard. Kanal lain dapat ditambahkan sesuai kebutuhan Anda.

Konsultasikan proyek ini